Adatvédelmi Szabályzat (GDPR)

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026.05.09. napjától visszavonásig.

A jelen tájékoztató azt mutatja be, hogy a FurClean webáruház üzemeltetőjeként milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, meddig, és milyen jogok illetnek meg téged az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján.

1. AZ ADATKEZELŐ

Név: Szin Pál egyéni vállalkozó
Székhely: 5553 Kondoros, Széchenyi utca 29.
Nyilvántartási szám: 60425375
Adószám: 91049193-1-24
E-mail: info.furclean@gmail.com
Telefonszám: +36 20 502 3101

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem kötelezett.

2. A KEZELT ADATOK KÖRE, CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

2.1. Megrendelés teljesítése
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím, a megrendelés adatai, fizetési mód.
Cél: a megrendelés feldolgozása, a termék kiszállítása, kapcsolattartás, az esetleges panaszok és szavatossági igények kezelése.
Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Időtartam: a szerződés teljesítésétől számított 5 év (polgári jogi elévülési idő).

2.2. Számlázás, számviteli kötelezettség
Kezelt adatok: név, számlázási cím, a megrendelés és a fizetés adatai.
Cél: jogszabályi számlakiállítási és bizonylatmegőrzési kötelezettség teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
Időtartam: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 év.

2.3. Panaszkezelés
Kezelt adatok: név, elérhetőség, a panasz tartalma, a megrendelés azonosítója.
Cél: a fogyasztói panasz kivizsgálása és megválaszolása.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a alapján.
Időtartam: a panasz felvételétől számított 5 év.

2.4. Hírlevél és marketing célú megkeresés
Kezelt adatok: név, e-mail cím, a feliratkozás időpontja.
Cél: tájékoztatás akciókról, újdonságokról, kedvezményekről.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás bármikor, díjmentesen visszavonható a hírlevél alján található leiratkozó linkkel vagy az info.furclean@gmail.com címre küldött üzenettel. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

2.5. Elhagyott kosár emlékeztető
Kezelt adatok: e-mail cím, a kosárba helyezett termékek adatai.
Cél: emlékeztető küldése a megkezdett, de be nem fejezett vásárlásról.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb a kosár elhagyásától számított 30 nap.

2.6. Sütik (cookie-k) és analitika
Kezelt adatok: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a webáruházban végzett tevékenység adatai, hirdetésazonosítók.
Cél: a webáruház működtetése, a felhasználói élmény javítása, látogatottsági statisztika, hirdetési mérés.
Jogalap: a működéshez feltétlenül szükséges sütik esetében a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); minden más süti esetében az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet a süti-tájékoztató sávon adhatsz meg vagy vonhatsz vissza.
Időtartam: sütinként eltérő, jellemzően a munkamenet végéig, illetve legfeljebb 24 hónapig.

3. ADATFELDOLGOZÓK ÉS CÍMZETTEK

Az adatokhoz az alábbi szolgáltatók férhetnek hozzá, kizárólag a fenti célok teljesítéséhez szükséges mértékben:

Webáruház-üzemeltetés és tárhely
Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország) – a webáruház működtetése, a rendelési adatok tárolása.

Kiszállítás
Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) – a csomag kézbesítése, utánvét beszedése.
GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.) – a csomag kézbesítése, utánvét beszedése.
Továbbított adatok: név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, a küldemény és az utánvét adatai.

Logisztikai partner
A csomagfeladást és a rendeléskezelést logisztikai partner végzi, aki a fenti adatokhoz a kiszállítás megszervezése érdekében hozzáfér.

Számlázás
A számlázást elektronikus számlázó rendszer szolgáltatója támogatja, amely a számlázási adatokat a jogszabályi megőrzési időn belül tárolja.

E-mail marketing
Klaviyo, Inc. – hírlevél és automatizált e-mailek küldése. Továbbított adatok: név, e-mail cím, vásárlási és kosáradatok.

Analitika és hirdetés
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – látogatottsági statisztika.
Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) – hirdetésmérés és -célzás.

Harmadik országba történő adattovábbítás egyes szolgáltatók esetében előfordulhat; ilyenkor az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik.

A Szolgáltató személyes adatot hatóságnak kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján ad ki.

4. AZ ÉRINTETT JOGAI

Az alábbi jogokat gyakorolhatod az info.furclean@gmail.com címre küldött üzenettel vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben:

Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezelünk-e rád vonatkozó személyes adatot, és ha igen, másolatot kérhetsz róla.
Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok kijavítását, a hiányos adatok kiegészítését.
Törlés: kérheted az adataid törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, a hozzájárulásodat visszavontad, vagy az adatkezelés jogellenes. A törlés nem kérhető azon adatok esetében, amelyek kezelésére jogszabály kötelez (például számlázási adatok).
Korlátozás: kérheted az adatkezelés korlátozását a GDPR 18. cikkében meghatározott esetekben.
Tiltakozás: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint bármikor, feltétel nélkül a közvetlen üzletszerzés célú adatkezelés ellen.
Adathordozhatóság: kérheted, hogy a hozzájárulásod vagy a szerződés teljesítése alapján kezelt adataidat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapd, vagy azokat másik adatkezelőhöz továbbítsuk.
Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulásod bármikor visszavonhatod.

A kérelemre a beérkezéstől számított legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Ez a határidő indokolt esetben két hónappal meghosszabbítható, amiről tájékoztatunk.

5. ADATBIZTONSÁG

A Szolgáltató a személyes adatokat titkosított kapcsolaton (SSL) keresztül továbbítja, és megteszi a kockázat mértékének megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket az adatok védelme érdekében. Az adatokhoz kizárólag az arra jogosultak férnek hozzá.

6. JOGORVOSLAT

Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés során sérültek a jogaid, elsőként kérjük, fordulj hozzánk közvetlenül az info.furclean@gmail.com címen.

Panasszal a felügyeleti hatósághoz is fordulhatsz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu

Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.

7. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos verzió a webáruházban érhető el.